1. » Erfahrungsbericht: Pietätlos und keine interne Kommunikation

von , über "Internet Solo Startklar" von LiWEST , am um 14:01 Uhr

Pietätlos und keine interne Kommunikation

Nachnahmebrief an verstorbenen Vater trotz vorliegender info. Helpdesk schickt Antennentechniker, der ist unfreundlich und desintetessiert. Schiebt das Problem auf das Metz Gerät, und kommt mit seinem Kollegen vom Helpdesk nicht auf die Idee, die Freischaltung der neuen Karte zu prüfen. Das muss dann mein Metz Techniker feststellen. Wird von Liwest dann endlich bestätigt und freigegeben... Rechnung für Antennentechniker folgt. Nach schriftlicher Reklamation folgt ein Anruf einer Dame, die mir dann erklärt, Liwest hat alles richtig gemacht. Metz Geräte machen oft Probleme... Rechnung für Antennentechniker muss bezahlt werden.
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